Probabil cea mai ieftină bere din România… Read the rest of this entry »
Posts Tagged ‘consumatorul de serviciu’
Bucurie la cutie
11
Nov
Sper că n-or să mă dea în judecată cei de la eMag pentru că le-am împrumutat sloganul [care, apropo, e marcă înregistrată!], dar mi se pare că nici un alt titlu nu e mai potrivit pentru articolul ăsta. O să-mi dați dreptate! Read the rest of this entry »
Lucas s-a extins şi au început să apară problemele
27
Oct
Lucas Super Sandwich este o firmă din Timişoara care face probabil cele mai bune sandwichuri din lume. Şi pentru că oamenii apreciază sandwichurile bune, făcute cu răbdare şi pline de bunătăţi, în doar câteva luni Lucas s-a extins, deschizând un punct de lucru la Sibiu, apoi încă unul în “buricul” Timişoarei, mai exact în Piaţa Victoriei. La o aruncătură de băţ de Operă şi la aproximativ 100 de metri de Hotel Timişoara.
Acolo am ajuns în urmă cu două săptămâni, când am participat la SMS Timişoara. Nu că la Hotel Timişoara n-ar fi fost mâncare, dar îmi era poftă de-un sandwich de la Lucas. Am aşteptat mai bine de 45 de minute după sandwich-ul ăla, cu toate că în sandwicheria din Piaţa Victoriei erau trei angajate prezente “la datorie”.
Una frământa pâinea, o alta punea bunătăţile pe sandwich-uri, iar cea de-a treia prelua comenzile de la clienţi, nu fără a-i spune fiecăruia în parte că pentru a primi un sandwich va avea de aşteptat. “Cât?”, întrebau clienţii. Angajata se dădea doi paşi în spate şi-i arăta fiecărui client în parte cât de lungă-i fâşia cu bonuri care ieşeau din casa de marcat. Cam 10-15 comenzi neonorate, am estimat eu. Read the rest of this entry »
Să ştii să-ţi vinzi marfa
09
Aug
Dacă eşti comerciant în România şi vrei să-ţi vinzi marfa, ai o singură şansă de reuşită: să stai chiar tu în spatele “tejghelei”. Nici un angajat, oricât de bine plătit, nu va fi la fel de motivat ca tine să-ţi vândă marfa. Poate că într-o zi are chef să vorbească la telefon ori să-şi facă manichiura, în altă zi s-a trezit cu faţa la cearşaf şi nu vrea să vadă pe nimeni, cu atât mai puţin să se poarte frumos cu nişte necunoscuţi, chiar dacă necunoscuţii au bani pe care, cine ştie?, poate că vor să ţi-i dea ţie, că de-aia au intrat în magazinul / birtul / restaurantul la care lucrezi. Cum spuneam, nimeni, niciodată nu o să-şi dorească mai mult decât tine să-ţi vândă marfa şi să-ţi facă profit. Read the rest of this entry »
Două afaceri de succes în Hunedoara
30
Jul
Ştiu două mici afaceri din Hunedoara care nu doar că au trecut fluierând prin criză, dar cred că au şi prosperat şi continuă să facă profit, nederanjate de nimic.
Prima afacere: micuţul chioşc de sandwichuri de pe Bulevardul Dacia. O deveancă m-a dus prima dată acolo şi mi-a spus că are o mulţime de prieteni din Deva care vin la Hunedoara special pentru “pitburgerii” de aici. Eu nu ştiu să vă spun cum sunt pitburgerii, dar sandwichurile cu şniţel din piept de pui fac foarte bine la foame! Atât de bine le merge celor de la Cosimo, firma care are chioşcul ăsta, că au mai deschis unul, în apropiere de Park Place.
Cea de-a doua: brutăria Happy Bread, care are clienţi la orice oră din zi şi din noapte. Read the rest of this entry »
O gaură de 60 de lei
25
Jul
Săptămâna trecută m-am enervat aşa de tare, încât aproape că îmi venea să scriu pe blog despre două exemplare din specia “Dorel”, atât de dragă ştiriştilor de la “televiziunile de ştiri” Realitatea şi Antena3. Între timp, m-am calmat, pentru că un weekend în raiul de la ţară are darul ăsta, de a calma orăşeanul nevrozat.
Dar să vă povestesc ce s-a întâmplat.
După mai mulţi ani de transpirat intens în redacţie, “stăpânirea” şi-a făcut milă şi ne-a pus la dispoziţie suma necesară cumpărării şi instalării unui aparat de aer condiţionat. De cumpărarea lui s-au ocupat colegii mei şi tot ei au negociat şi instalarea, plătită separat unei firme cu numele Wegatech.
Pentru că firma are sediul în Deva, iar noi suntem în Hunedoara, pe lângă cei 320 de lei pentru instalare, ne-au mai cerut 40 de lei pentru deplasare. Ce mai contează că nu s-au deplasat de la Deva la Hunedoara doar pentru noi? Important e că au venit şi erau dispuşi să ne instaleze aparatul, chiar dacă noi îi aşteptam dimineaţa, iar ei au venit pe la ora 15, că au mai avut şi alte instalări de făcut în Hunedoara. Presupun că pentru fiecare dintre ele au încasat câte 40 de lei, că doar benzina-i scumpă şi cei 15 kilometri dintre Deva şi Hunedoara “solicită” zeci de litri de combustibil. Read the rest of this entry »
Clientul nostru – f*ck off!
06
Jun
Astăzi mi-am închis contul de Internet banking la banca prin care-mi primesc salariul. Nu spui care, că am o campanie în desfăşurare pe blog şi nu vreau să se interpreteze în vreun fel; cititorii mai vechi ştiu că am o lungă “istorie” cu banca prin care sunt obligată să îmi încasez drepturile salariale. Faptul că treaba asta-i neconstituţională nu impresionează pe nimeni. Read the rest of this entry »
De ce nu recomand Acer
20
Mar
Mi-am cumpărat un laptop Acer în urmă cu trei ani şi-un pic, de la Domo. În rate, că eram încă tânără şi neştiutoare…
După o vreme, fiind primul meu laptop, am zis că nu-i treabă bună să renunţi de tot la desktop în favoarea lui. Încă îmi păstrez convingerea asta, după ce era să pierd toate informaţiile stocate pe HDD-ul unui [alt] laptop. N-a trecut mult şi am renunţat de tot la el, considerând că tata are mai multă nevoie de laptop decât mine.
Sebi avea acelaşi model, iar atunci când unul dintre cablurile de alimentare a murit, am încercat să dau de oamenii de la Acer, care să-mi spună de unde pot cumpăra un cablu nou. Prin magazinele mari nu am găsit. Le-am trimis celor de la Acer un e-mail la adresa găsită pe site-ul lor. Răspunsul nu a venit nici azi. Read the rest of this entry »
Banking. Cuvântul zilei.
21
Feb
“Tu cu cine faci banking?”; “Gândim la fel”, zic reclamele la BCR. “Tot mai simplu”, sare şi BRD din spate. Hai să vă spun eu cu cine am făcut azi… nu banking, ci tot un cuvânt care se termină în “—king”, şi nu mi-au luat, ci mi-au dat. De m-au îndoit.
Banking cu forţa
Trebuia să fac o plată într-un cont BCR. Musai astăzi. Aşa că mă duc la bancă, să fac şi eu oţâr’ de banking cu ei. Aflu că lucrurile nu stau atât e simplu pe cât aş fi vrut eu: figurez în baza de date cu numele Lala şi cu vechea carte de identitate, aşa că dacă vreau să fac o simplă alimentare într-un cont, trebuie să le prezint certificatul de căsătorie, ca să poată ei opera schimbările – de nume şi seria + numărul cărţii de identitate – în baza de date. Renunţ la idee, Read the rest of this entry »
Kaufland bullsh*t sau balegă a la Kaufland
23
Jan
Iarna trecută, Kaufland Hunedoara a avut o promoţie interesantă: portocale la găleată, cu găleata inclusă în preţul de 16,99 sau 17,99 lei [nu reţin exact]. Bineînţeles că a fost nebunie şi toată lumea, inclusiv eu, a tăbărât pe găleţile pe care le puteai umple cu portocalele alese de tine.
Observaţi, vă rog, cât de plină este găleata din imagine, aşa cum reiese ea din oferta Kaufland Piatra Neamţ de anul acesta. Nu ştiu cum e prin alte oraşe, dar la Hunedoara, ca să se facă economie de portocale, vânzarea se desfăşura în felul următor: tu, client plătitor şi bucuros că ai prins aşa o ofertă, aşezai găleata cu portocalele alese de tine pe banda rulantă de la casă. Ea, vânzătoare, brusca banda cu pricina, astfel încât mai multe portocale să cadă din găleată. Tu încercai să le pui înapoi, înţelegător, spunându-ţi că poate s-a stricat mecanismul care învârte banda. Ea ţi le cerea şi-ţi spunea că aşa-i regula: ce cade din găleată rămâne la casă.
Am luat trei sau patru găleţi de portocale şi de fiecare dată s-a întâmplat la fel: banda mergea în hopuri, iar portocalele căzute ajungeau după tejghea, la casieră, că aşa-i regula. Niciodată nu am văzut pe cineva trecând de casele de marcat cu o găleată la fel de plină cum este cea din imagine.
Deci Kaufland minte. Adică ne vinde bullshit. Adică balegă de taur.
Sursa foto şi inspiraţie pentru articol: Reclame-TV
Cel mai bun rimel – pentru mine
06
Jan
Ştiu, ştiu că de fapt îi zice mascara, da’ dacă eu am crescut spunându-i rimel, n-o să mă apuc acum să-i zic altfel. Şi dacă vă uitaţi la sinonime, o să vedeţi că mascara se mai numeşte şi rimel. Exact aşa cum şi adidaşii sunt pantofi sport.
Bun, acum, c-am lămurit-o pe asta, vă anunţ că, printre altele, 2011 este anul în care mai scriu şi altceva pe blog. De exemplu, despre produsele pe care le mai folosesc, fără a le face neapărat reclamă. Nici review-uri nu le pot spune, pur şi simplu sunt relatări despre produsele care-mi plac. Şi dacă vreţi să citiţi multe astfel de articole, daţi şi pe la Sigina, ea-i profi. Read the rest of this entry »
BRD Net, probabil cel mai trist serviciu de Internet banking
07
Sep
E clar, nu ştiu cât de mult contează cu cine faci banking [enervantă rău reclama aia de la TV, dacă mă întrebaţi pe mine], dar sigur contează cu cine faci Internet banking. Contează în primul rând pentru sănătatea ta mintală.
Obişnuită fiind cu lejerul serviciu oferit de ING, respectiv Homebank, m-am lăsat păcălită de o tipă de la BRD să-mi deschid şi un cont pe BRD-net. Mare greşeală!
Ştiaţi că din contul BRD-net nu se pot face plăţi decât către conturi alese dinainte? Asta înseamnă că dacă vrei să faci o plată pe Internet, trebuie întâi să mergi la bancă, să stai la coadă la ghişeu şi, când îţi vine rândul, să dai raportul:
Read the rest of this entry »
De la RDS, pentru clienţii săi, numai respect
05
Sep
O cititoare mi-a trimis două link-uri către nişte filmuleţe de pe YouTube. Filmuleţele au fost făcute de un client RDS nemulţumit de taxa abuzivă de 5 lei pe care RDS o percepe clienţilor cărora le-a băgat pe gât un telefon mobil pe care, sunt convinsă, nimeni nu-l foloseşte.
Am citit in seara asta articolul si m-a amuzat la culme noua explicatie a prescurtarii RDS-RCS. Si am zis ca trebuie sa vezi si filmuletele astea realizate de un client RDS la fel de inventiv:
Cerem bon fiscal sau ne vedem de ale noastre?
24
Jul
Premierul Emil Boc ne sfătuiește să adunăm bonurile fiscale primite la cumpărarea produselor și serviciilor, urmând să primim înapoi o parte din bani.
Teoretic, sună bine pentru mine, în calitate de consumator. Dar nu pot să nu mă întreb: de unde vor veni banii pe care eu îi primesc înapoi? De la buget? Și-atunci nu ar fi mai simplu să reduci TVA la 19 la sută și să le permiți, astfel, întreprinzătorilor mici să supraviețuiască? Suntem țara oamenilor cărora le place să se scarpine la urechea stângă cu mâna dreaptă dusă pe deasupra capului.
Și hai să punem problema altfel. Read the rest of this entry »
Proletar, magazin pentru tovarăși deștepți
04
Jun
În Deva, nostalgicii după comunism au un magazin special. Se numește Proletar – magazin pentru “tovarăși” deștepți și e situat în apropierea pieței centrale [ca să nu zic că-i aproape și de mall]. Mă grăbeam când am trecut pe lângă el, așa că n-am intrat să văd ce marfă are – sau nu – la vânzare, dar prin vitrină se vede belșugu’, deci cred că numele și autocolantele de pe geamuri sunt singura legătură cu magazinele Alimentara de pe vremuri. Read the rest of this entry »
on 
